Продавец заполняет лист «описание. «описание неисправности оборудования» Ў неисправности оборудования» на базе. информации, имеющейся у покупателя Ў.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Паспорт изделия DS - H10xG H D - TVI Видеорегистратор * Изображения и спецификации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 2 DS - H10xG Ключевые особенности :  Поддержка аналоговых, HD - TVI , AHD и IP - каме р  1 SATA HDD до 6Тб  2 х USB2.0 * Изображения и специфи кации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 3 Спецификации DS - H 1 04G DS - H 1 08G DS - H 1 16G Видео/аудиовход Формат видео сжатия H.264 Аналоговы е , HD - TVI и AHD камеры 4 канала 8 каналов 16 каналов BNC (1.0 Vp - p, 75 Ω) IP - камеры дополнительно 1 канал Стандарт аудиосжатия G.711u Аудиовход,двусторонний аудиовход 1 канал RCA (2.0 Vp - p, 1 kΩ) Видео/аудиовыход Видеовыход 1 HDMI, 1 VGA Разрешен ие вывода 1920 × 1080, 1280 × 1024, 1280 × 720, 1024 × 768 Аудиовыход 1 канал, RCA (Линейный, 1 kΩ) Запись Разрешение записи на аналоговый канал [email protected]к/с Разрешение записи на канал HD - TVI 720 p @2 5 к / с Разрешение записи на канал AHD [email protected]к/с Разре шение записи на канал IP 720 p @25к/с 108 0 p @25к/с Количество потоков 2 Тип потока Видео / видео и аудио Скорость записи Основной поток: 1/16 к/с ~ 25к/с Доп. поток: CIF / QVGA / QCIF Синхронное воспроизведение 4 канала @720p 8 каналов @720p 16 каналов @72 0p Битрейт видео 32Кбит/с — 4 Мбит/с Битрейт аудио 64к бит/с Настройки сети Удаленные соединения 32 128 128 Протоколы сети TCP/IP, PPPoE, DHCP, EZVIZ Cloud P2P, DNS, DDNS, NTP, SADP, SMTP, SNMP, NFS, iSCSI, UPnP™, HTTPS Жесткий диск SATA 1 Объем до 6 Тб каждый Наружные интерфейсы Сетевой интерфейс 1 RJ - 45 ; 10M / 100M Ethernet интерфейс USB - интерфейс 2 х USB2.0 Общие Питание 12В DC Потребляемая мощность до 8Вт (Без HDD ) до 12Вт (Без HDD ) до 20Вт (Без HDD ) Рабочие условия - 10°C — +55°C, 10% - 90% вла жность Размер 200 × 200 × 45 мм 285 × 210 × 45 мм Вес ≤0.8 кг (Без HDD ) ≤1.2 кг (Без HDD ) * Изображения и спецификации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 4 Задняя панель 1. Видеовход 2. HDMI 3. VGA 4. Аудиов ы ход , RCA 5. Аудиовход , RCA 6. LAN 7. USB 8. Заземление 9. Разъем питания 12В DC * Изображения и специфи кации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 5 Правила эксплуатации 1. Устройство должно эксплуатировать ся в условиях, обеспечивающих возможность работы системы охлаждения . В о избежание перегрева и выхода прибора из строя не допускается размещение рядом с источниками теплового излучения, использование в замкнутых пространствах (ящик, глухой шкаф и т.п.). Ра бочий диапазон температур от - 1 0 д о + 55 ( о С) 2. Питание 220В на адаптер должно подаваться от розетки, имеющей заземление. 3. Все подключения должны осуществлят ь ся при отключенном электропитании. 4. Запрещена подача на входы устройства сигналов, не предусмотренных назначением этих входов – это может привести к выходу устройства из строя. 5. Запрещено использование для устройства посторонних блоков питания. 6. Запрещено подключение других приборов к блоку питания дополнительно к устройству, так как это может вызвать превыш ение максимальной допустимой мощности. 7. Не допускается воздействие на устройство температуры свыше+60( о С), источников электромагнитных излучений, активных химических соединений, электрического тока, а также дыма, пара и других факторов, способствующих порч е устройства. Не допускается воздействие прямых солнечных лучей непосредственно на матрицу видеокамеры. 8. Конфигурирование устройства лицом, не имеющим соответствующей компетен ции и, может привести к некорректной работе, сбоям в работе, а также к выходу устро йства из строя. 9. Не допускаются падения и сильная тряска устройства. 10. Рекомендуется использование источника бесперебойного питания, во избежание воздействия скачков напряжения или нештатного отключения устройства. * Изображения и спецификации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 6 Гарантийные обязательства 1. Настоящие гарантий ные обязательства действуют в отношении всех поставляемых Поставщиком Товаров и действительны от даты продажи Товара конечному потребителю изделия в течение всего гарантийного срока на Товар. 2. Гарантия на Товар действует в той комплектации (конфигураци и), которая указана в накладной на отгрузку. Любые изменения комплектации (конфигурации) Товара, требующие вскрытия корпуса, в том числе установка дополнительных устройств должны быть произведены Поставщиком с отметкой в гарантийном талоне о произведенны х изменениях и подтверждены печатью Поставщика. В случае невыполнения данных требований претензии по работоспособности изделий не принимаются. 3. При выходе из строя Товара в период гарантийного срока эксплуатации Покупатель имеет право на бесплатный ремонт ( за исключением не гарантийных случаев , описанных в п.6), который осуществляется в Сервисном центре. 4. При предъявлении гарантийного талона фирмы производителя гарантийный ремонт или замена Товара производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момент а поступления Товара в Сервисный центр ЗАО «Хиквижн» в соответствии с действующим законодательством. В случае гарантийной замены устройства или его комплектующей детали на новую , срок гарантии исчисляется с момента продажи Товара. 5. Замена вышедшего из строя Товара на аналогичный Товар такой же марки, либо замена на такое же устройство другой марки , производится только при возникновении в изделии неисправностей, возникших не по вине Покупателя при предъявлении им гарантийного талона или гарантийного талона фи рмы производителя. При отсутствии указанного документа , изделие обмену не подлежит. Решение о замене принимается Поставщиком в течение 7 (семи) рабочих дней с момента соответствующего обращения. * Изображения и специфи кации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 7 6. Определение гарантийного случая: Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов гарантийного оборудования , за исключением:  механических повреждений, включая случайные, полученн ых в результате использования неоригинальных запасных частей, обслуживания или модификации оборудовани я кроме как авторизованным сервисным центром ;  дефектов, возникших как следствие очевидных нарушений условий эксплуатации ;  дефектов, возникших в результате нормального износа/старения (расходные материалы), заявленных в течение гарантийного периода. 7. В гаран тийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии или невозможности прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийного номера на устройстве. 8. Настоящая гарантия не распространяется:  н а ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в со пряжении с данным изделием;  на повреждение или неисправности, вызванные пожаром, молнией и другими природными явлениями, а так же форс - мажорными обстоятельствами; 9. Гарантийное обслуживание изделий, на которые установлены гарантийные сроки фирмами производи телями, производится в официальных сервисных центрах соответствующих фирм. 10. По истечении гарантийного срока ремонт производится Поставщиком на общих основаниях и отдельно оплачивается Покупателем по тарифам, установленным Поставщиком. Расходы по доставке и возврату изделия в этом случае не возвращаются. 11. Гарантийный срок устанавливается в размере 2 ЛЕТ с момента продажи оборудования Покупателем конечному потребителю, что должно быть подтверждено соответствующими документами . * Изображения и спецификации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 8 Дей с т в ия при пол о мке о бо р у дова н ия Срок г а ран т ии и с т е к и л и отпр а вка о б о р у д о в ания в ре м онт п ро и зв о д и т с я си л а м и п о к у па т еля ▼ Об о р у д ова н ие на г ар а нт и и, отпр а вка пр о из в о д ит с я че рез про д ав ц а ▼ Убе д и т ь с я, ч т о в с е л и с ты гара н т и йно г о т а ло н а з ап о л нены ко р ре к тно ( у к а з а н ы наи м ено в ание то в ар а , се рийн ы й н о ме р , д ата п о к у п к и ), п ров е р и ть н а ли ч ие пе чати про д ав ц а и п о д п и с и п о к у п ате л я на в с ех л и с тах г а р а нтий н ого т а лон а . ▼ Мак си м а льно п о дро б но з апо л н и ть ли с т « о п и с ание неи сп ра в ности о б о р у до ва н ия» ▼ Про д авец з ап о лняет л и с т «о п и с ание неи с пр а вности о б о р у д о ва ния» н а б азе инф о рма ц ии, и м е ю щ е й с я у п о к у па т еля ▼ Под г ото в и т ь о б о р у д о в ан и е к о тпр а вк е : по во з мо ж н ос ти у к ом п л е кт о ва т ь в с е им е ю щ ие с я а к с е с с у а ры в ор и ги н а л ь н у ю у п а ко вк у ( б л ок пи т ания я в л яет с я о б язат е льным к ком п л е к т а ц и и ), т .к. в с л у ч а е о бм е н а о б о р у д о в ани я, а м еня е т с я ком п л е кт це л и ком д л я т о чной д иаг н о с т и ки. ▼ На у п а к ован н ом из д е л ии у ка за т ь п о л ный поч т ов ы й ад р ес отп р а в ит е л я, вк л ю чая ин д ек с , д анные кон т акт но го ли ц а, т е ле ф он (о т ре жь те и зап о л н ите « Б л а н к у к азан и я ад р е с а от п ра в ит е ля и п о л у ча т е ля») ▼ Отпра в ка п о а дре с у , у к аз анно м у в гара н т и йных о б яза т е л ь ст вах п р о из в о д ит с я за с чет по к у п ат е л я ▼ Пер е дать о б о р у д о в ан и е Про д ав ц у д л я отпр а в к и в се рви сны й ц е н тр и ко п ии до к у м ент о в на п р и о б рет е ние ▼ Не ра н ее, чем ч е рез 5 раб очих д н ей по сл е д о с та вк и о б о р у д о в ания д о с ер вис ного центра (в р емя в к л ю чает в с е б я пр и ем к у и те ст ир ов ание о б о р у д ова н ие, с рок до с та в ки у то чняй т е п р и о тпр а в к е у пере в оз ч и к а) мо ж но у т о ч нить п о л у ч ен и е и с о с тоя н ие ремо н та по т е л е фо н у +7 ( 812) 3 13 - 19 - 6 3 и л и по э л е ктрон н ой поч те support @hi k v i si on. s u ▼ В с л у ч а е не п ос т у п ле н ия об о р у д о в ания в с е р ви сны й центр, у т о чни т ь с о с тоя ни е до с та в к и : ▼ В п о что в ом от д е л е ни и (т р ан с портн о й ком п ан и и ) ▼ У пр о давца ▼ Ре м онт о бор у до ван и я д о 45 д н ей (в с оот в ет с т в ии с п.1 с т. 2 0 З о ЗПП). Е с ли р е монт п роиз в од и т с я на пл а тной о с нов е : По р ез у льтатам те сти ро в ания се р в и с ный цен т р вы с ы л ает « а кт о т к аза и з дели я » с у ка з анием с р о ка, с тои м о с ти р емон т а и с ч е т на оплат у . П ок у па т елю н е о б х одимо подт в ерд и ть с огла с ие о платы, отп р ав и в подпи с анный а кт на ф а кс + 7 (8 1 2) 313 - 1 9 - 63 и л и на эл е кт р онную п очту pro d u c t @ hi kv i s i o n. s u в с о о тв е т с т в ии с ин ст р у кц и ями, и з ложенны м и в ак т е. От прав к а об о р у до в ания пр о извод и т с я по ф а кту оп л аты услу г. При м ечан и е : для ф и з ич ес ких лиц опла т а с че т а, п олученного вме ст е с « ак том отка з а изде л ия » , в о з мо жн а че р ез ка сс ы Сб е рбан к а. С р азу после опла т ы пок у пате л ю н е обходимо отпр а в и ть к в ита н ц и ю о б оплате н а ф акс +7 ( 8 1 2 ) 313 - 19 - 63 и л и на эл е кт р онную п очту support @ hi kv i s i o n. su ▼ По л у че н ие и з д е лия о б ра т но н а л оженным пла т е ж ом ( дл я юр. Л иц о п лата по бе зн а лич н о м у ра с че т у п ер е воз ч и к у ) По л у ч и ть и з д е лие о б р а т н о у про д ав ц а ( до с та в ка о с у щ е с твл я ет с я с р е д с тв а ми про д ав ц а) * Изображения и специфи кации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 9 Гарантийный талон № Наименован и е изде л ия Кол - во Се рийный № 1. 1 Отметка ОТК (Подпись и дат а ) ( Дата п родажи) (П одпись продав ц а) Гаран т и й н ы й ре м он т пр о и з в о д и т ся в сер ви сн о м ц ен т ре З А О «Х и кви ж н» по а д ре с у : 19 4 04 4 , г. Санк т - Петер б у р г , Выборгская наб., д . 4 5, Ли т . Е, по м . 602, Те л ./ Ф акс. +7 ( 8 12) 3 13 - 19 - 6 3 e - mai l : support @ hik v ision.su Настоящим подтвер ж даю прие м ку изделия в полном к о мплект е , пригодного к использованию. Вся информация о потребительских свойствах това р а , необ х одимая для выбора пок у пки в соот в етствии с мои м и ц е л ями приобре т ения, а т а к ж е безопас н ой и п рав и льной экспл у атации, мне предоставлен а . Гарантийный талон фирмы из г о т о вителя пол у чил. С у словиями г арантии озна к омлен и с о г ласен: / / __________ (Подпись пок у пателя) ( Д ат а ) Ува ж ае м ые п о к у пате л и! Со х ран я йте о р игинальн у ю уп ак о вку т о в ара до и с течен и я гаран т ийно г о с р о ка. При поте р е о риги н альной у п ак о вки или от су т с т в ие на т о ва р е этик е т к и с о ш т ри х - ко до м ф и рмы п р оиз в оди т еля в и с полнен и и г а рант и й н ых обя з а т ель с тв будет о т казано. В слу чае неполу ч ения ка к ого - либо из вы ш епе р ечи с ленных докумен т ов или имею щ и хс я замечан и й, пок у п а тель с обственн о р у чно у ка зы в а ет о н их зде с ь: * Изображения и спецификации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 10 ВНИМАНИЕ: Для быстрой и точной диагностики неисправности, просим Вас заполнить максимально полно нижеприведенну ю форму Описание неисправности оборудования т.е. в чем именно проявляется неисправность: Общее описание системы : Место установки изделия : внутри отапливаемого помещения, внутри не отапливаемого помещения, снаружи помещения (выделите нужное или впишите свой вариант) 1. Условия установки изделия : стена (дерево, кирпич, железобетон, другое: ), стол б (дерево, железобетон, железо, другое: ), (выделите нужное или впишите свой вариант) 2. Наличие изоляции между кронштейном камеры и поверхно стью установки: нет, да (какая именно изоляция ) (выделите нужное или впишите свой вариант) 3. Длина кабеля от камеры до ближайшей монтажной коробки, м: 4. Наличие скруток между камерой и коробкой: нет, да 5. Наличие грозозащиты: нет, да (марка ) 6. Условия эксплуатации изделия : температурный диапазон от до , влажность (высокая, средняя, низкая), запыленность (высокая, средняя, низкая), дополнительные сведения: (выделите нужное или впишите свой вариант) 7. Передача видеосигнала от кам еры к устройству з аписи/отображения : коаксиальный кабель : марка , длина ; витая пара : передатчик , приемник , длина ; оптоволокно : передатчик , приемник , длина ; другое : 8. Подключение к источнику питания : Камера с питанием 220В: сет ь 220В, сеть 220В через стабилизатор (марка стабилизатора ), через источник стабилизированного питания (марка источника ), другое Камера с питанием DC 12В или DC/AC 12/24В: через БП со стабилизатором (марка БП ), через источник стабилизированного п итания (марка источника ), другое (выделите нужное или впишите свой вариант) 9. Дополнительные сведения : 10. * Изображения и специфи кации могут быть изменены без дополнительного уведомления. * * За подробной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру. 11 С в е д е н ия о возможных рекла м а ци ях Дата Время работы до поломки (часов) Подтвержденная неисправность Дата направления рекламации и № письма Меры, предпринятые по рекламации Бланк у казания ад ре са отп р авителя и пол у чателя Получатель: 194044, г . С а нкт - Петербур г , Выбо р г ская н а б., д. 4 5, Лит. Е, п о м. 602 Те л ./Факс. +7 ( 812) 31 3 - 19 - 63 e - mai l : support @hikvisi o n. s u -- - -- - - - -- - - - -- - - - -- - - - -- - -- - - - -- - - - -- - - - -- - - - -- - -- - - - -- - - - -- - - - -- - - - -- - -- О т правитель: И нде к с _, г о р о д . __________________ , у л . _________ д ом _, к ор . ., к в . ______________ , ФИ О _________________________ О р ган и зация _________________________ те л . _______ __________________ e - mai l : _________________________

Приложенные файлы

  • pdf 29301345
    Размер файла: 625 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий