Доклад об оценке населением качества оказания муниципальных услуг в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях МО Красноселькупский район по итогам 2014-15 года.


Приложение к письму
Управления образования
№ от 5 июня 2015 года
Доклад об оценке населением качества оказания муниципальных услуг муниципальным общеобразовательным учреждением Красноселькупская средняя общеобразовательная школа «Радуга» в МО Красноселькупский район по итогам 2014-15 учебного года.
В соответствии с планом работы Управления образования на 2015 год, в рамках развития МСОКО, с целью определения степени удовлетворённости образовательными услугами, предоставляемыми муниципальным общеобразовательным учреждением Красноселькупская средняя общеобразовательная школа «Радуга» (далее - МОУ КСОШ «Радуга») в апреле 2015 года проведено социологическое исследование мнения
родителей (законных представителей) обучающихся 4, 9, 11 классов.
Всего в социологическом исследовании приняли участие 129 (в 2013-14 учебном году 117 человек) родителей (законных представителей) обучающихся, посещающих общеобразовательное учреждение, что на 12 респондентов больше чем в прошлом учебном году.
Показатель степени удовлетворённости родителей (законных представителей) качеством школьного образования по МОУ КСОШ «Радуга», в сравнении с прошлым учебным годом снизился на 9,6%.
В текущем году процент родителей полностью удовлетворенных качеством школьного образования по МОУ КСОШ «Радуга» - 85,3% (2013/2014 уч. г.-94,9%).
Снижение показателя удовлетворённых в полной мере на 9,6% (2014/15 уч. г. - 85,3%, 2013/2014 уч. г. - 94,9%) произошло за счет увеличения количества анкетируемых частично удовлетворенных качеством школьного образования на 7,9% (2014/15 уч. г. - 13,2%, 2013/2014 уч. г. - 5,3%) и числа неудовлетворенных на 2% (2014/15 уч. г. - 2%, 2013/2014 уч. г. - 0%).Степень удовлетворенности дополнительным образованием в МОУ КСОШ «Радуга» составила 39,5% (2013/2014 уч. г. - 82,1%).
Проанализировав ответы родителей (законных представителей) можно проследить определенную динамику при расставлении акцентов на школьные приоритетные направления:
75,2% респондентов на первое место среди школьных приоритетов ставят материально-техническую оснащенность школы (наличие компьютеров, оснащенность учебных кабинетов, спортивного зала, библиотеки и т.д.);
71% родителей (законных представителей) по значимости на второе место ставят возможность развития способностей обучающихся (в 2013/2014 уч. г. - 52%);
53,5%о одним самым приоритетным направлением считают профессиональный уровень педагогов;
37,2% родителей школьников полагают, что не менее значимы по сравнению с выше перечисленными приоритетами школьного обучения учет реальных интересов ребенка в получении знаний.Второй год остается низким процент анкетируемых в МОУ КСОШ «Радуга», которые воспользовались бы платными образовательными услугами в школе. Только 26% (в 2013-14 уч. г. 9,4%) респондентов высказались в поддержку платных образовательных услуг и 43% (в прошлом году - 85%) против.
37,2% (в 2013-14 уч. г. - 50,4%) опрошенных скорее согласны и 24,8% (в 2013-14 уч. г. - 36,8%) совершенно согласны с тем, что в школе проводятся мероприятия, которые полезны и интересны их ребенку. 30,2% (в 2013-14 уч. г. - 12,8%) родителей затруднились с ответом на данный вопрос.
35,7% (в 2013-14 уч. г - 58,1%) респондентов скорее согласны и 30,2% (в 2013-14 уч. г. - 21,4%) совершенно согласны, что педагоги справедливо оценивают достижения их ребенка. 29,5% затрудняются с ответом на данный вопрос (в 2013-14 уч. г. - 16,2%).
Вывод: в целом по району степень удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых МОУ КСОШ «Радуга», определяется границами от «удовлетворен в полной мере» 85,3% (в 2013/14 уч. г. - 94,9%) до «удовлетворен частично» 13,2% (в 2013/14 - 5,3%). Незначительное снижение качества школьного образования по МОУ КСОШ «Радуга» произошло за счет увеличения количества респондентов удовлетворенных частично (8,7%) и неудовлетворенных (2%).
Доклад об оценке населением качества оказания муниципальных услуг в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях МО Красноселькупский район по итогам 2014-15 года.
В соответствии с планом работы Управления образования на 2015 год, в рамках муниципальной системы оценки качества образования, с целью определения степени удовлетворённости образовательными услугами, предоставляемыми муниципальными дошкольными образовательными учреждениями в апреле 2015 года было проведено социологическое исследование мнения родителей (законных представителей) воспитанников.
Всего в исследовании приняли участие 296 родителей (законных представителей) воспитанников дошкольных образовательных учреждений Красноселькупского района, что соответствует показателю прошлого года. В разрезе детских садов района: 78 родителей - детский сад «Берёзка», 123 родителя - детский сад «Буратино», 95 родителей - детский сад «Теремок».Определяя степень удовлетворённости результатами пребывания ребёнка в дошкольном учреждении, отметим, что в сравнении с прошлым годам значительно вырос процент полностью удовлетворенных респондентов анкетирования за счет снижения количества родителей (законных представителей) «просто удовлетворенных» на 22%, «затрудняющихся ответить» - на 4,4%, не удовлетворенных на 1,7%.
Таким образом, по итогам текущего учебного года степень удовлетворённости по дошкольным образовательным учреждениям выросла на 7% и составила 97% (в 2013/14 уч. г. - 91%). По детским садам удовлетворенность в текущем году составила: в детском саду «Теремок» -90,5% (в 2013/2014 уч. году - 91%), в детском саду «Буратино» - 100% (в 2013/14 уч. году - 88,7%), в детском саду «Березка» - 98,7% (в 2013/2014 уч. году-93,2%).
Проанализировав ответы анкетируемых родителей, можно выделить следующие положительные моменты:
92% (в 2014 г. - 88%) родителей считают группу, в которой находится их ребенок, дружной;
-92% (в 2014 г. - 90%) родителей полагают, что их дети чувствуют себя комфортно среди сверстников;
-97%о (в 2014 г. - 85%) родителей считают, что педагоги справедливо оценивают достижения, учитывают индивидуальные особенности их детей и заботятся о физическом развитии здоровья воспитанников;
97% (в 2014 г. - 90%) родителей отмечают доброжелательное отношение между детьми и воспитателями, чувство взаимопонимания в контактах с администрацией и воспитателями;
-97% (в 2014 году - 94%) родителей ответили, что их ребенок не перегружен занятиями и домашними заданиями;
-98% (в 2014 году - 91%) родителей считают, что администрация ДОУ и воспитатели создают все условия для проявления и развития способности детей, готовя их к школьной жизни;
-98% удовлетворены организацией предметно-развивающей среды в группе, которую посещает ребенок.
Наблюдается положительная динамика при оценке всех выше перечисленных аспектов работы детских садов района в текущем году в сравнении с прошлым годом. Следовательно, в текущем году можно говорить о повышении качества предоставления образовательных услуг дошкольными учреждениями Красноселькупского района, о повышении профессионального мастерства, как отдельных педагогов, так и всего педагогического коллектива в целом.
Вывод: 97% (в 2014 году - 91%) опрошенных родителей (законных представителей) удовлетворены результатами пребывания ребёнка в образовательных учреждениях данного типа. Родители по-прежнему считают, что основные задачи дошкольных образовательных учреждений: сохранение здоровья, подготовка к обучению в школе, воспитание нравственных качеств, общее развитие, формирование и развитие навыков учения и взаимодействия в коллективе, что находит своё подтверждение в программах развития и образовательных программах учреждений.
Подтверждает факт тенденции к положительной динамике при оценке родителями качества образовательных услуг, снижение количества респондентов неудовлетворенных результатами пребывания ребенка в детском саду (в 2015 г. - 1%, в 2014 г. - 2,7%) и снижение процента родителей, которые не смогли определиться с ответом удовлетворены они услугами дошкольного образования или нет (в текущем году 0%, в 2014 г. - 6,8%).Доклад об оценке населением качества оказания муниципальных услуг в центрах дополнительного образования детей МО Красноселькупский район по итогам 2014-15 учебного года.
В соответствии с планом работы Управления образования на 2015 год, в рамках муниципальной системы оценки качества образования, с целью определения степени удовлетворённости образовательными услугами, предоставляемыми муниципальными образовательными учреждениями в начале мая 2015 года было проведено социологическое исследование мнения родителей (законных представителей).
Всего в социологическом исследовании приняли участие 212 родителей (законных представителей) обучающихся, посещающих учреждение дополнительного образования (в 2013/14 уч. Г. – 182 человека), что на 30 человек больше, чем в прошлом учебном году. Из 212 опрошенных респондентов: 150 человек – родители воспитанников муниципального учреждения дополнительного образования «Красноселькупский центр дополнительного образования детей» (далее - МУДО «КЦ ДОД») (в 2013/14 уч. г. – 50 чел.) и 62 – муниципального учреждения дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» (далее – МУДО «ТЦ ДОД») (в 2013/14 уч. г. – 132 респондента).
Определяя степень удовлетворённости качеством образования в центрах дополнительного образования детей, отметим, что 74% (в 2013/14 уч. г. - 40%) родителей удовлетворены полностью и 26% (в 2013/14уч. г. - 60%) - просто удовлетворены. Таким образом, степень удовлетворённости по муниципальным образовательным учреждениям: МУДО «КЦ ДОД» и МУДО «ТЦ ДОД» в текущем году составила в общем 100%. На протяжении трех лет показатель «удовлетворены полностью» повышается. При сравнении с прошлым годом он повысился на 34%, а показатель «просто удовлетворены» уменьшился соответственно на 34%.
35% воспитанников в системе дополнительного образования занимаются по нескольку лет (в 2013/14 уч. г. - 57%), 46% - первый год (в 2013/14 уч. г. - 35%) и 19% (в 2013/14 уч. г. - 7,7%) - меньше года.
Наибольшее количество детей посещают, как и в прошлом году, художественное творчество - 33% (в 2013/14 уч. г. - 23%), эстетическое, культурологическое направления – 19%. На курсах профессиональной подготовки охвачено 13% (в 2013/14 уч. г. - 16%) воспитанников. Посещают эколого-биологическое, спортивные направления - 9,9%, 7,5%, технические детские творческие объединения (далее - ДТО) – 6,6% (в 2013/14 уч. г. – 7,1%), туристическо-краеведческие ДТО – 9,4%. Востребованность всех этих направлений родители оценили выше, чем в прошлом году: «высоко» - 77% (в 2013/14 уч. г. - 59%) и «низко» - 0% (в 2013/14 уч. г. - 1%).
На вопрос об оценке результативности ребенка в рамках занятий по выбранной дополнительной образовательной программе был определен рейтинг. Приоритеты в рамках данного рейтинга в сравнении с прошлым годом несколько изменились:
35%(в 2013/14 уч. г. - 25%) респондентов считают, что очевидны личные достижения ребенка в результатах деятельности;
25%(в 2013/14 уч. г. - 21%) родителей (законных представителей) полагают, что имеют неплохие результаты по оценке преподавателя (тренера);
22% (в 2013/14 уч. г. - 41%) отмечают, что результат не важен, главное – интерес ребенка;
16% (в 2013/14 уч. г. - 7,7%) обозначили, что занимаются недавно, трудно сказать.
Таким образом, в текущем году большинство родителей (законных представителей) считает, что важнее личные достижения ребенка в результатах деятельности, чем просто его интерес.
При этом повысилась самостоятельная заинтересованность ребенка в занятиях. Родители оценили «высоко» 49% (в 2013/14 уч. г. - 43%), «удовлетворительно» 38% (в 2013/ 14 г. - 55%), а так же 86% (в 2013/4 уч. г. - 85%) родителей удовлетворены развивающим эффектом занятий (развитие мотивации к познанию, творчеству, совершенствованию).
Среди положительных моментов, так же можно отметить, что, как и в прошлом году 100% родителей удовлетворены уровнем образования и квалификации педагогического состава. Высокий уровень образования и квалификации педагогов проявляется в участии детей в конкурсах. Определяя степень участия детей в творческих конкурсах 55% (в 2013/14 уч. г. - 41%) родителей указывают «достаточно часто»; 33% (в 2013/14 уч. г. - 35%) - «стремится принимать участие», 9,4% (в 2013/14 уч. г. - 17%) - «очень редко» и 2,8% (в 2013/14 уч. г. - 7%) - «никогда». Отметим, что на 14% повысилась степень участия детей в творческих конкурсах в сравнении с прошлым годом.
Оценивая материально-техническое оснащение образовательного процесса в центрах дополнительного образования детей 74% (в 2013/14 уч. г. - 43%) родителей удовлетворены созданными условиями, при этом 2,8% (в 2013/14 г. - 9,9%) отметили недостаточность и 24% (в 2013/14 уч. г. - 47%) затруднились ответить. В текущем году родители на 31% выше оценили материально-техническое оснащение образовательного процесса в центрах дополнительного образования детей.
Так же родителями были предложены варианты улучшения работы дополнительного образования: по МУДО «КЦ ДОД» – большинство родителей указали, что на данный момент их все устраивает, по МУДО «ТЦ ДОД» – отметили, что им нужны курсы по обучению вождению на мотоцикле, обучение на повара.
Вывод: В целом по району степень удовлетворенности родителей предоставляемыми образовательными учреждениями в области дополнительного образования определяется границами от «очень удовлетворен» до «удовлетворен» и составляет, как и в прошлом году 100%. Образовательными учреждениями, по мнению большинства родителей, в полной мере выполняется главная задача - обеспечение условий для раскрытия и развития творческого потенциала ребёнка. Этот факт подтверждает удовлетворенность родителей (законных представителей) по многим аспектам работы учреждений дополнительного образования детей в сравнении с показателями прошлого года:
на 18% повысилась востребованность во всех детских творческих объединениях;
на 31% выше оценили материально-техническое оснащение образовательного процесса;
на 14% повысилась степень участия детей в творческих конкурсах;
на 6% повысилась самостоятельная заинтересованность ребенка в занятиях;
на 1% повысилась удовлетворённость развивающим эффектом занятий (развитие мотивации к познанию, творчеству, совершенствованию).
Таким образом, условия, которые созданы в образовательном учреждении для получения знаний, для развития способностей, для профессионального самоопределения большинство родителей оцениваю как достаточные.

Приложенные файлы

  • docx 42712565
    Размер файла: 28 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий