2.8. Оказание содействия общественным организациям, членам Общественного совета при министерстве и ОУСЗН при проведении независимой оценки качества и эффективности деятельности учреждений.



Отчет об исполнении плана мероприятий по итогам «Декады качества» 2015г.

п/пМероприятия Срок
исполнения Ответственные
2.1. Обеспечение информационной открытости (обязательное размещение информации о деятельности учреждения на странице сайта ОУСЗН/муниципального образования/министерства, создание собственного сайта учреждения (по возможности), размещение актуальной информации, в т.ч. на информационных стендах, наличие раздаточных информационных материалов для граждан). 1.Официальный сайт учреждения создан и работает с февраля 2013г. Информация об услугах, в том числе и условиях оказания социальных услуг в рамках ФЗ № 442 от 28.12.13г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» размещена
2.Оформлен стенд на входе в учреждение с информацией об услугах оказываемых учреждением, оформлены стенды в помещениях социально-реабилитационного отделения.
3. Постоянно при работе с клиентами используется раздаточный материал (раздаточная информация изготавливалась через типографский заказ и специалистами ЦСО).
4. В газете «Городские новости» трижды опубликована информация о нашей деятельности. Авсиевич
Нина Михайловна
2.2. Повышение квалификации сотрудников учреждений, в т.ч. самообразование специалистов, внутриорганизационное обучение, прохождение курсов повышения квалификации, участие в конкурсах профессионального мастерства, форумах, конференциях. 1.В течение года повысили квалификацию 86 сотрудников учреждения; 5 учатся в ВУЗах,
2.Приняли участие в городском форуме «Старшие поколение».
3.Участие в городском конкурсе «Проект года» среди социальных муниципальных учреждений – 1-е место. Васютина
Наталья Николаевна
2.3 Организация научно-практических и методических конференций, семинаров, дискуссий, направленных на обобщение и распространение продуктивного опыта социального обслуживания. Проведен семинар с местной общественной организацией «Ветеранов пенсионеров войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Ленинского района г. Красноярска» по взаимодействию в реализации ФЗ № 442 от 28.12.13г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Васютина
Наталья Николаевна
2.4. Развитие проектной, грантовой и инновационной деятельности учреждений. Стимулирование участия в конкурсах на получение грантов. В ЦСО разработано положение о поощрении сотрудников из внебюджетных средств, в т.ч. сотрудников участвующих в проектной деятельности. Васютина
Наталья Николаевна
2.5. Расширение перечня дополнительных социальных услуг (работ). Центром оказывается 42 вида дополнительных услуг, оказано - 3944 услуги, заключено 458 договоров с ПСУ по предоставлению доп. социальных услуг Васютина
Наталья Николаевна
2.6. Принятие мер по развитию социального партнерства с коммерческим сектором и некоммерческими организациями, привлечение волонтеров. В 2015 году были пролонгированы и продолжали действовать договоры о совместной деятельности со многими учреждениями культуры, спорта и образования: библиотека им. А.М. Горького, библиотека им. Т.Г. Шевченко, библиотека им. М. Булгакова, Детская школа искусств № 6, Дворец Культуры им.1 Мая, Краевая филармония, СК «Здоровый мир», Дворец спорта им. И. Ярыгина, Центральный стадион, администрация физкультурно-оздоровительного парка на острове Татышев, заповедник "Красноярские столбы", Центр путешествий «Енисейская епархия». Васютина
Наталья Николаевна
2.7. Эффективное функционирование попечительских советов при учреждениях. Попечительский совет создан и работает с 01.10.2014г. с участием общественной организации «Местная общественная организация ветеранов пенсионеров войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Ленинского района г. Красноярска», состоялось 4 заседания. Васютина
Наталья Николаевна
2.8. Оказание содействия общественным организациям, членам Общественного совета при министерстве и ОУСЗН при проведении независимой оценки качества и эффективности деятельности учреждений. На запрос о проведении независимой оценки качества и эффективности деятельности учреждений направлен пакет документов Авсиевич Нина Михайловна
2.9. Осуществление внутреннего контроля за деятельностью отделений учреждения. В Центре утверждено Положение и создана Комиссия по внутреннему контролю деятельности структурных подразделений, утвержден график проверок, производятся контрольные выезды к ПСУ. Васютина
Наталья Николаевна
2.10. Проведение опросов граждан по наиболее актуальным вопросам предоставления социального обслуживания (в электронном виде, Интернет-опросы, анкетирование) В течение года 2 раза проводилось анкетирование, обслуживаемых клиентов с целью мониторинга по качеству предоставляемых социальных услуг. Васютина
Наталья Николаевна
2.11. Анализ замечаний и предложений граждан по итогам «Декады качества». Проводился анализ предложений граждан, обсуждались возможности их реализации на планерных заседаниях Авсиевич Нина Михайловна
2.12. Принятие мер по устранению замечаний и реализации предложений граждан. Проведены разъяснительные беседы с ПСУ и сотрудниками, предложения в рамках деятельности учреждения решены. Васютина
Наталья Николаевна
2.13. Развитие межведомственного подхода в профилактической, реабилитационной и адаптационной работе. В целях качества и полноты предоставления социальных услуг сотрудники Центра взаимодействовали с учреждениями здравоохранения, жилищно-коммунальными учреждениями, пенсионным фондом, с УВД, учреждениями культуры. Васютина
Наталья Николаевна
2.14. Расширение доступа к актуальной информации по виду льгот и предоставлению мер социальной поддержки граждан путём обновления информации в помещениях учреждений и размещение в средствах массовой информации. По мере изменения: информация размещается на стендах учреждения и на сайте учреждения Авсиевич Нина Михайловна
2.15. Увеличение числа получателей социальных услуг, за счет проживающих в отдаленных населенных пунктах, продление практики организации и проведения выездных приемов граждан на территориях отдаленных муниципальных образований. 15 ПСУ из иных районов города получают услуги в нашем Центре Васютина Наталья Николаевна
2.16. Стимулирование разработки и реализации мер по улучшению условий для успешного решения поставленных задач. Утвержден и выполняется план мероприятий, направленных на успешное решение задач. Васютина Наталья Николаевна
2.17. Развитие проектной и инновационной деятельности учреждений. В целях расширения спектра предоставления социальных услуг в рамках ФЗ № 442 от 28.12.13г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» применялась инновационная технология «Социальный туризм». Васютина Наталья Николаевна
Директор Н.В. Ильичева
Авсиевич Нина Михайловна
2669157

Приложенные файлы

  • docx 42262884
    Размер файла: 22 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий